近期外貿商家遭亞馬遜大規模封店，跨境電商企業如何自救？

近期，麥格小編經常聽到業內人士聊及跨境電商亞馬遜電商的“封店潮”，火熱的跨境電商，正遭遇一場封店的空前重擊。從今年五月份開始，網絡上陸續有跨境商家、企業吐槽亞馬遜正在進行的大舉“封店”行為。無論是行業頭部“大賣”或者是新起步的“中小賣”，在亞馬遜電商的“封店潮”面前可謂“人人平等”。

那么，這股“封店潮”背后的真正原因是什么？，麥格小編以自己的淺顯經驗來談談這個：

規模擴張太快，產品評價不實

不同于國內淘寶天貓、京東等平臺，產品的評價是亞馬遜非常重要的一個權重，很多人在亞馬遜上購物都是基于消費者的評價而做出決定的。所以一直以來亞馬遜對產品評價方面抓的都非常嚴，要求必須是消費者真實的評價，而很多中國跨境電商企業在亞馬遜上售賣產品時，沒有老老實實遵守平臺的規則，通過耍小聰明來規避平臺的規則。特別是在刷單文化影響之下，很多人把國內電商經營的邏輯用在亞馬遜上面，人為的營造出產品好評如潮的局面，如果一個產品好評達到100條以上，這個產品在亞馬遜上面會賣得很火。

但當一些商家的產品質量跟不上好評步伐的時候，就很容易出現問題。特別是面對這么多產品，商家的精力和人力都是有限的，他們不可能每個產品都認真去檢查，甚至有一些商家連產品都沒見過，而是通過批發平臺或者廠家直接發貨給消費者。這時候如果商家或者一些批發平臺發送的是一些次品或者跟描述不符合的產品給消費者，就容易出問題了。在出問題之后消費者肯定會投訴，投訴一多了，亞馬遜肯定會引起高度重視，所以亞馬遜也一直在想各種辦法去尋找這些商家刷評論的證據。

而剛好在今年5月份的時候，有一家專門做亞馬遜評論的數據公司數據泄露，據說這次泄漏的刷單數據達到1300萬條，涉及的商家達到20~25萬個。這個數據泄露之后，剛好被亞馬遜逮個正著，亞馬遜在掌握證據之后，對這些涉嫌刷單的商家一不做二不休，直接封店。雖然為了降低封禁風險，大多數跨境電商企業普遍都會擁有數套賬號，以及幾十甚至上百個亞馬遜網店店鋪。但此次亞馬遜大刀闊斧地整治行動，企業、商家即便擁有再多的賬號、再多的店，也會因為關聯問題而同時遭封，幾乎是一打一準兒、一打一片兒。遭到后臺系統封禁后，企業通過申訴渠道投訴，店鋪賬戶的貨款有大概率可以取回。但后續店鋪肯定無法經營，庫存的商品也無法快速出售，資金不可能及時回流，引發惡性連鎖反應。

比“封店”更難受的是現金流斷裂

沒人料到今年亞馬遜平臺的出手如此之重。在多個商家看來，比“封店”更難受的是現金流斷裂。通拓科技有4143萬元資金被凍結，占其2020年年末貨幣資金的4.27%；有棵樹在亞馬遜涉嫌凍結的資金約1.3億元。部分疑似凍結資金無法收回的風險在增加，站點解封的時間也無法準確預估。且被凍結的商家資金如果違反平臺規定的不當得利，可能需要返還給消費者，如果被認定為非法所得，就可能被沒收。雖然全部沒收的幾率很低，但要解凍往往需要比較長的流程，如果涉及境外法律訴訟就要付出更高的資金和時間成本。

對此，許多大型跨境電商企業紛紛調整經營架構，建立供應鏈金融系統，站在產業供應鏈的高度，將供應鏈中的相關企業作為一個整體，通過綜合授信，為相關中小企業提供靈活、全面的金融服務，打造一個更透明的供應鏈金融服務體系，驅動資金的高效對接流轉，將資金有效注入到供應鏈中，促進核心企業與上下游企業建立長期戰略協同關系。具體包括應收賬款融資、動產質押融資（產成品質押融資、在制品質押融資和原材料質押融資）、訂單融資、預付款融資等。